对于踌躇满志想要开拓海外市场的中国家具商家而言，大件商品跨境的物流成本高、中转环节繁琐、破损率难控，始终是横亘在眼前的“三座大山”。如今，随着淘宝按下出海加速键，这一些难题正被逐一攻克。10月24日，淘宝出海正式上线跨境家具直邮服务，直击行业痛点，为中国庞大的家具产业带打通了跨境电子商务新赛道。

  这项服务首批已覆盖中国香港、中国台湾、新加坡和马来西亚四大核心市场，为当地消费的人带来了前所未有的便捷体验。消费的人在淘宝App内搜索相关商品时，只需认准页面顶部带有“官方直运”标识的商品，就可以享受大件“直邮到家、破损必赔”的丝滑体验。平台通过优化物流链路，将运输时效压缩至最快3-5个工作日。

  这并非一次小范围的尝试，而是一场由平台主导的、全链路参与的产业升级。目前，淘宝出海全平台支持大件跨境直邮的商品总数已超过百万件，深度覆盖住宅家具、商业/办公家具以及家装主材三大核心类目，吸引了超过8万个优质商家热情参加。为配合双11，在上述开通该项服务的地区，淘宝首页专门上线了家具频道，用户都能够查看热门清单与促销活动，为这些优质的“中国制造”精准导入海量高意向的海外流量。

  中国作为全球最大的家具生产国与出口国，占据了全球超30%的市场占有率。与国际大品牌相比，中国家具不仅具备30%至50%的显著价格上的优势，更在设计上紧跟全球潮流，无论是意式极简、法式复古还是侘寂风格，都能在强大的柔性供应链支持下迅速响应市场需求。淘宝出海所做的，正是将这种固有的“产品力”通过高效的电商通路，转化为实实在在的“销售力”。

  今年，淘宝还面向海外非华人用户，推出了泰语、马来语、俄语、英语等四种外语版本，吸引了大量海外本土用户，逐步扩大了花钱的那群人。“我们预计直邮服务上线后，将带动我们海外线%以上，尤其多语言版本的推出，将大大刺激东南亚等新兴市场订单。”儿童家具品牌Boori电商负责人徐志明透露。作为首批接入该服务的品牌，Boori于今年8月签约“淘宝天猫出海增长计划”后，海外订单增长迅猛，且其中大部分都来自东南亚及香港地区，“破损必赔服务让我们消费者敢于下单，也解决了商家的售后问题”徐志明测算，预计未来一年海外GMV将突破1000万元。

  淘宝出海商家中心负责人依珊表示：“家具家居行业是我们将倾注资源进行运营扶持的重点行业之一，预计今年双11全行业将实现海外成交双位数增长。”此前新闻媒体报道，今年双11首次在全球20个国家和地区以五种不同语言版本同步启动，并投入10亿元营销补贴，目标助力10万商家实现海外成交翻倍。

  可以预见，随着淘宝出海正在筹备的“上门安装”等增值服务于近期陆续落地境外地区，一个覆盖“选、购、运、装”全流程的跨境家居购物新体验将一步步成型。当一张沙发、一套书桌能像一件衣服一样便捷地跨境直达，一个低门槛、高效率、有保障的全球化新机遇已然来临，这些“沉甸甸”的包裹，正为中国制造的全球影响力写下新的注脚。

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